2023-04-18
核心流程閉環(huán)(用戶全鏈路體驗(yàn))
用戶:手機(jī)號(hào)登錄 → 瀏覽課程并微信支付 → 按引導(dǎo)錄入人臉 → 預(yù)約心儀時(shí)段課程 → 到店刷臉自動(dòng)扣課 → 接收扣課成功提示,流程簡(jiǎn)潔無(wú)卡點(diǎn)。
健身房:前臺(tái)管理課程/查看訂單 → 用戶到店刷臉自動(dòng)核驗(yàn)扣課 → 無(wú)需人工登記,提升運(yùn)營(yíng)效率。
用戶端功能(小程序主端,面向健身用戶)
核心目標(biāo)是讓用戶操作簡(jiǎn)單、流程順暢,降低使用門檻,提升留存意愿。
1. 便捷登錄:采用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼快捷登錄,無(wú)需手動(dòng)注冊(cè),自動(dòng)綁定微信昵稱和頭像,10秒內(nèi)即可完成登錄,減少用戶流失。
2. 在線購(gòu)課與支付:展示私教課、團(tuán)課等基礎(chǔ)課程,標(biāo)注清晰價(jià)格、課時(shí)數(shù)和統(tǒng)一有效期,用戶查看課程簡(jiǎn)介后可直接點(diǎn)擊購(gòu)買,僅對(duì)接微信支付(覆蓋絕大多數(shù)用戶支付習(xí)慣),支付成功后實(shí)時(shí)到賬課時(shí),生成訂單供用戶查詢。
3. 人臉信息錄入:用戶購(gòu)課后會(huì)彈窗引導(dǎo)錄入人臉,也可在個(gè)人中心手動(dòng)發(fā)起。調(diào)用微信相機(jī)拍攝2-3張正面人臉(提升識(shí)別準(zhǔn)確率),系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)清晰度、角度,錄入成功/失敗會(huì)明確提示原因,已錄入用戶支持本人重新錄入(需身份驗(yàn)證,防止代錄)。
4. 課程預(yù)約與刷臉消費(fèi):用戶可選擇日期、時(shí)段及已購(gòu)課程類型預(yù)約,系統(tǒng)顯示剩余可約名額,無(wú)需審核,先到先得。到店后小程序展示刷臉入口,用戶對(duì)準(zhǔn)設(shè)備刷臉即可完成扣課,同步提示扣課信息及剩余課時(shí);若人臉不匹配、無(wú)對(duì)應(yīng)課時(shí),會(huì)明確告知失敗原因,方便用戶及時(shí)處理。
5. 個(gè)人中心:集中展示已購(gòu)課程(剩余課時(shí)、有效期)、消費(fèi)記錄、人臉?shù)浫霠顟B(tài),用戶能快速掌握自身權(quán)益,無(wú)需額外咨詢前臺(tái)。
商家簡(jiǎn)易端功能(小程序內(nèi)嵌,面向健身房前臺(tái)/管理員)
核心目標(biāo)是簡(jiǎn)化員工操作,無(wú)需單獨(dú)開(kāi)發(fā)APP,降低學(xué)習(xí)和使用成本,適配前臺(tái)日常工作場(chǎng)景。
1. 專屬登錄:提供獨(dú)立賬號(hào)密碼,僅開(kāi)放給健身房管理員、前臺(tái)使用,保障數(shù)據(jù)安全。
2. 刷臉扣課驗(yàn)證:對(duì)接線下刷臉設(shè)備,用戶刷臉后系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并展示用戶信息、對(duì)應(yīng)可用課程,初期默認(rèn)自動(dòng)扣課(無(wú)需手動(dòng)確認(rèn),提升通行效率),滿足高峰期快速核驗(yàn)需求。
3. 基礎(chǔ)管理功能:支持前臺(tái)新增、編輯、刪除課程(設(shè)置名稱、價(jià)格、課時(shí)、有效期),同時(shí)可查看用戶訂單明細(xì)(手機(jī)號(hào)、課程、支付金額、時(shí)間),滿足基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)對(duì)賬需求,暫不做復(fù)雜營(yíng)收統(tǒng)計(jì),后續(xù)可按需添加。
后端支撐功能(保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,隱形支撐前端體驗(yàn))
1. 用戶與數(shù)據(jù)管理:安全存儲(chǔ)用戶手機(jī)號(hào)、微信標(biāo)識(shí)、人臉特征值(不存儲(chǔ)原始圖片,符合隱私合規(guī)要求),關(guān)聯(lián)用戶課程、訂單數(shù)據(jù),同時(shí)維護(hù)登錄狀態(tài),保障賬號(hào)安全。
2. 課程與課時(shí)管理:同步前端課程數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)課時(shí)自動(dòng)增減(支付到賬加課時(shí)、刷臉成功扣課時(shí)),自動(dòng)判斷課時(shí)有效期,過(guò)期自動(dòng)失效,減少人工核對(duì)成本。
3. 人臉與支付服務(wù):對(duì)接成熟的第三方人臉識(shí)別服務(wù)(如騰訊云、百度AI),確保識(shí)別準(zhǔn)確率和速度;微信支付接口穩(wěn)定對(duì)接,支持支付回調(diào)和異常處理(超時(shí)、失敗自動(dòng)取消訂單,避免課時(shí)誤加)。
4. 預(yù)約管理:自動(dòng)校驗(yàn)預(yù)約沖突(同一用戶同一時(shí)段不可重復(fù)預(yù)約),控制單時(shí)段最大預(yù)約人數(shù),避免場(chǎng)地、資源過(guò)載。
2023-04-18
2023-04-18
2023-04-18
2023-04-18
2026-02-06
2026-01-29